1.1. Доставка производится силами Службы доставки из России по всему миру до ближайшего почтового отделения, привязанного к адресу доставки Получателя Товара. Доставка «до двери» производится в тех странах, где нет почтовых отделений.

1.2. Оформленные заказы не объединяются, стоимость доставки не пересчитывается.

1.3. При международной доставке Товаров Клиенту доступны все виды оплаты, кроме оплаты при получении.

1.4. Сроки доставки Товаров ориентировочно составляют от 2 недель до 3 месяцев. Поскольку Служба доставки обновляет статус доставки Товара нерегулярно, то в результатах отслеживания Товара по трек номеру может быть указано месторасположение Товара, которое актуально именно на дату обновления данных на сайте Службы доставки.

1.5. При международной доставке возможны ситуации, когда таможенные органы страны-отправки и/или страны-транзита и/или страны-назначения вправе без указания причин вернуть Товар отправителю, т.е. Продавцу.

После получения Товара, не доставленного по указанным выше причинам, Продавец за свой счет оформляет отправку Товара повторно, при этом повторная отправка может быть осуществлена только 1 раз.

1.6. В случае, если при повторной отправке заказа Товар будет возвращен обратно Продавцу по причинам отказа таможенных органов страны-отправки и/или страны-транзита и/или страны-назначения разрешить вывоз и/или ввоз Товаров, то Продавец отменяет заказ по причине невозможности его исполнения по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает.

Денежные средства за Товар возвращаются лицу, от которого поступило письменное заявление о возврате денежных средств за заказ. Данное заявление направляется на адрес электронной почты Продавца office@ewaproduct.com или через сервис «Обращение в компанию» на сайте Продавца.

1.7. Клиент перед оформлением заказа должен обратить внимание на следующее:

• - ввоз Товаров может быть запрещен или ограничен в стране получения заказа;
• - порог беспошлинного ввоза отличается в разных странах, чем больше сумма заказа, тем больше вероятность, что Клиенту необходимо будет оплатить сборы при получении;
• - налог и пошлины рассчитываются таможней по факту прибытия заказа в страну получения. Сумма зависит от вида, количества и стоимости Товара;
• - в зависимости от изменений курса валюты, посылки, стоимость которых близка к порогу беспошлинного ввоза, при получении заказа могут облагаться налогом и пошлинами;
• - налог и пошлины могут превысить стоимость заказа при достижении максимального порога;
• - срок хранения и таможенного оформления всегда ограничен и отличается в разных странах. Посылка будет возвращена отправителю, т.е. Продавцу по истечении этого срока;
• - максимальная сумма заказа составляет 16 000 рублей;
• - максимально допустимое количество наименований для одного заказа согласно требованиям Службы доставки — 20 шт.

1.8. Клиент обязан самостоятельно уточнить в таможенном органе стране получения заказа подробную информацию, касающуюся запрета на ввоз определенных видов Товаров, налогам, таможенным платежам и иным обязательным платежа, связанным с ввозом Товара в страну.

1.9. Налоги, таможенные платежи и иные обязательные платежи, связанные с ввозом Товара в страну, оплачиваются Клиентом самостоятельно.

1.10. По прибытию заказа в пункт назначения Покупатель получает уведомление либо путем звонка или смс-уведомления на номер телефона Получателя заказа либо письменное уведомление в почтовый ящик Получателя заказа.